コロナ禍の売上低迷を打破、LIVE812のアプリ内イベント「ハンドメイドマルシェ」で見えたライブ通販の可能性

ハンドメイド作品の販売イベントも、コロナで立て続けに中止となり、ハンドメイド業界は最悪の状況にあると感じています。

大規模イベントで大きなブースを借りて販売するような力のあるハンドメイド店は、イベントが開催されずにいるので、なおさら打撃を受けていると思います。

参加者が「今は外出を自粛すべきだ」と考えるのはもちろんですが、作家側としても、今は「イベントに来てほしい」と言いづらいのが本音です。

私自身の話ですが、LIVE812での販売活動を始めてからの売上はコロナ前と同じ、もしくはそれ以上になりました。

このような状況下でも業績を落とさずに活動できているのは、なかなか恵まれている方なのではと思います。

ライブコマースという新しいビジネスモデルで、ハンドメイド作品の売上低迷を打破できることを日本に示したいです。

LIVE812のリリース当初は、ハンドメイド作家がそれぞれのタイミングで作品を販売していました。
そこで、ハンドメイド販売を活性化させようと思いついたのが、ハンドメイドマルシェだったんです。

リアルイベントのように販売日を揃えることで、視聴者がお財布を持ってイベントに遊びに来ているような機会をつくるのが目的でした。

個々の力は弱くても、多くの作家が一斉に販売を行うことで大きなマーケットになるんじゃないかなと思ったんです。

ハンドメイドマルシェの立ち上げは困難の連続でしたね。

まず、ハンドメイド作家として活動するライバーさんがどのぐらいの人数いるのか、把握するところから始まりました。

まだまだライブコマースを使い慣れていないライバーさん・リスナーさんが多い中で、お客様にお買い物を楽しんでいただけるよう、みんなで足並みを揃えてマルシェ当日を迎えるという準備が大変でした。

LIVE812にいるハンドメイドライバー全体が、ライブ配信による販売のスペシャリストになることで、どこにも負けないマーケティングを持つ最強チームになっていけたらいいなと考えています。

そのため、LIVE812のライバーさんには自分の得たノウハウを惜しげなくお伝えしています。

毎月ハンドメイドマルシェを開催することで、私を含むライバーさんの1人1人が、販売のノウハウやテクニックを学んでいくことができているのではないかなと感じています。

ライブコマースでの購入に慣れたお客様も増えて、1回目の開催よりも取引がスムーズになってきました。

オンラインでのハンドメイドマルシェは、コロナや悪天候による影響で開催の有無を問われることも無く、感染のリスクもありません。

またリアルのイベントでよくある、悪天候で客足が鈍るという心配もありません。
今回、福井の豪雪で車が出せず、外出できない状態だった私でも、家の中で安心してマルシェを開催して販売することが出来ました。

それに地域差もないので、全国各地のハンドメイドライバーの作品をリアルタイムで観て、知って、交流してお買い物ができるのもライブコマースの魅力だと思います。

ライブ配信を利用したハンドメイド作品の販売は、自らブランドを育てていきやすいのも魅力です。

作品の良さだけではなく、ライバーのエンターテインメント性や、タレント力でも商品をブランディングしていけます。

ライブ配信を通してファンを獲得することは、顧客の獲得だけではなくハンドメイド作品の商品価値を高めていくことにも繋がります。

去年はハンドメイドマルシェの立ち上げや、土壌づくりがメインでしたが、2021年はハンドメイドマルシェをより一層大きな市場にしていくのが課題です。

毎月開催だとマンネリ化は避けられないので、ハンドメイドマルシェが賑わうような仕掛けをしていきたいです。
そのためには、新しい顧客獲得も鍵になってくると思います。

コロナが落ち着いてきた時に、LIVE812のハンドメイドマルシェをリアルイベントとして開催したいですね。